Temu – nhà bán lẻ trực tuyến được sở hữu bởi công ty mẹ thương mại điện tử tại Trung Quốc Pinduoduo, dự tính sẽ mở cửa thị trường cho người bán ở Mỹ vào tháng 3 năm 2024 và mở rộng cho người bán tại Châu Âu ngay sau đó. Khoảng tháng 12/2023, tại thị trường chứng khoán Mỹ, mã cổ phiếu PDD của công ty bán lẻ trực tuyến Trung Quốc đóng cửa tăng 4,03% lên 147,44 USD, nâng giá trị thị trường lên 195,89 tỷ USD. Tại thời điểm đóng cửa thị trường, thị giá của Pinduoduo vượt xa đối thủ một thời là Alibaba.
Trước đó, từ ngày 29/11, giá trị của Pinduoduo cũng từng vượt qua Alibaba nhờ cổ phiếu tăng trên thị trường chứng khoán Mỹ, nhưng sau đó lại giảm về mức tương đương và kém hơn Alibaba một chút. Vậy, liệu chiến lược sắp tới đây của Temu nhắm vào thị trường Mỹ và châu Âu là bước tiến ngoạn mục để trở thành ứng dụng bán lẻ trong ngành thương mại điện tử top 1 tại Trung Quốc?
Hãy cùng Mega Digital theo dõi bài viết sau đây để nắm bắt được bức tranh tổng thể về động thái mới này của Temu trên con đường “tranh ngai vàng” trên sàn thương mại điện tử tại quốc gia tỷ dân:
Đôi nét về Temu bạn cần biết
Temu là một website thương mại điện tử mua sắm trực tuyến, đây là chi nhánh của Pinduoduo Trung Quốc có trụ sở tại Mỹ với khẩu hiệu (Team Up, Price Down) tạm dịch với nghĩa mua càng nhiều giá càng thấp.
- Website: https://www.temu.com/
- Thời gian ra mắt: 9/2022
- Trụ sở: Mỹ
- Công ty mẹ: Trung Quốc
- Thị trường: Quốc tế
- Ngôn ngữ: Tiếng Anh, Pháp, Tây Ban Nha
Sản phẩm của công ty mẹ tại Trung Quốc nhưng trụ sở chính của Temu lại ở Mỹ và phục vụ khách hàng quốc trên tại các thị trường Mỹ, Châu Âu, Châu Á … Temu là trang thương mại điện tử với ngôn ngữ chính là tiếng Anh và khách hàng trên toàn thế giới đều có thể tham gia mua hàng từ nhiều đất nước khác nhau, tuy nhiên hiện tại bạn chưa thể trực tiếp mua sắm trên Temu khi ở Việt Nam.
Ra mắt vào tháng 9 năm 2022, Temu không chỉ bán hàng hóa mà còn nhiệt tình tham gia vào cuộc thi thương mại điện tử. Theo bước chân huyền thoại của Shein và AliExpress, thị trường trực tuyến này kết nối bạn trực tiếp với các nhà cung cấp Trung Quốc, loại bỏ khâu trung gian và các khoản phí bổ sung phiền phức. Kết quả? Những mức giá thách thức trọng lực, tự hào tuyên bố: “Mua sắm như một tỷ phú”.
Mô hình kinh doanh của Temu
Dưới đây là 6 mô hình kinh doanh chính mà Temu sử dụng:
Hãy xem xét chi tiết mô hình kinh doanh của Temu:
(D.1) Mô hình bán hàng trực tiếp tới khách hàng
Temu cách mạng hóa trò chơi bằng cách trao quyền cho các nhà cung cấp có trụ sở tại Trung Quốc trực tiếp bán và vận chuyển sản phẩm cho khách hàng, bỏ qua nhu cầu trung gian ở quốc gia đích. Điều này không chỉ cắt giảm chi phí mà còn làm cho sản phẩm có giá cả phải chăng hơn đáng kể cho người tiêu dùng cuối cùng.
(D.2) Định giá động: Hành động cân bằng
Để theo đuổi những giao dịch không thể cạnh tranh hơn, Temu có lập trường táo bạo bằng cách thúc giục người bán giảm giá. Một số thậm chí còn đi đến mức bán lỗ. Chiến lược định giá tích cực này nhằm mục đích thiết lập Temu trở thành nền tảng phù hợp cho những người mua sắm có ngân sách tiết kiệm.
(D.3) Phần thưởng giới thiệu và trò chơi
Temu tăng thêm sự phấn khích cho hệ sinh thái của mình bằng cách cung cấp hàng hóa miễn phí cho những người dùng đã thu hút thành công khách hàng mới thông qua mã liên kết, lượt chia sẻ trên mạng xã hội và trò chơi hấp dẫn.
(D.4) Mua sắm đa kênh
Cho dù bạn thích sự tiện lợi của trình duyệt Internet hay tính di động của ứng dụng di động chuyên dụng, Temu đều đáp ứng sở thích mua sắm của bạn. Nền tảng này tích hợp liền mạch các giao dịch mua hàng trực tuyến, mang lại trải nghiệm thân thiện với người dùng trên các thiết bị khác nhau.
(D.5) Sự thống trị kỹ thuật số: Quảng cáo trên những gã khổng lồ nền tảng mạng xã hội
Temu đón đầu thời đại kỹ thuật số bằng các chiến dịch quảng cáo trực tuyến quy mô lớn trên các mạng xã hội khổng lồ như Facebook và Instagram. Động thái chiến lược này không chỉ mở rộng phạm vi tiếp cận mà còn đảm bảo nó luôn được khách hàng tiềm năng chú ý đến trong bối cảnh mua sắm trực tuyến rộng lớn.
(D.6) Cuộc chiến về cạnh tranh giá cả và tiêu chuẩn nền tảng
Temu áp đặt lợi thế cạnh tranh bằng cách bắt buộc người bán phải cung cấp sản phẩm với giá thấp hơn giá trên AliExpress. Trong cuộc chiến giành sự chú ý của người tiêu dùng, Temu chỉ ủy quyền cho người bán có mức giá thấp nhất khi có nhiều nhà cung cấp cùng cung cấp một sản phẩm. Hơn nữa, các mặt hàng không đáp ứng yêu cầu bán hàng tối thiểu của Temu sẽ nhanh chóng bị xóa khỏi nền tảng.
Về bản chất, mô hình kinh doanh của Temu là sự kết hợp năng động giữa khả năng tiếp cận trực tiếp, định giá chiến lược, tương tác tương tác và năng lực kỹ thuật số, khiến nó trở thành một thế lực đáng gờm trong thế giới thị trường trực tuyến.
Chiến lược tiếp thị của Temu: Temu trở nên phổ biến như thế nào?
Dưới đây là một số chiến lược tiếp thị hiệu quả nhất được Temu lựa chọn
- Quảng cáo Super Bowl: Câu chuyện về Temu có vẻ như bất ngờ xuất hiện, đặc biệt là với quảng cáo Super Bowl khó quên. Với một giai điệu hấp dẫn đọng lại trong tâm trí chúng ta và những công nhân nhà máy dường như đang đổi con tàu từ “The Life Aquatic with Steve Zissou” để lấy một thời gian làm việc tại Temu, nó đã để lại một dấu ấn khó phai mờ. Nhưng cuộc hành trình bắt đầu vào tháng 9 năm 2022.
- Tiếp thị trên mạng xã hội: Bước đột phá đầu tiên của Temu vào ánh đèn sân khấu không phải ngẫu nhiên; đó là một cuộc tấn công chớp nhoáng mang tính chiến lược. Được trang bị kho quảng cáo trên Facebook và Instagram, Temu đã tạo ra một làn sóng nội dung trực quan và hấp dẫn, thu hút sự chú ý của người mua sắm tiềm năng. Điều này đánh dấu sự khởi đầu của một cuộc tấn công tiếp thị nhằm định hình lại cục diện.
- Về bản chất, hành trình của Temu từ vô danh đến nổi tiếng ở Super Bowl là minh chứng cho các chiến lược tiếp thị được tính toán kỹ lưỡng, sử dụng mạng xã hội làm chất xúc tác và tạo ra sự hiện diện mang tính biểu tượng của Super Bowl để khắc sâu thương hiệu vào ý thức chung của người tiêu dùng.
Temu mở cửa thị trường: Điều hướng quá trình chuyển đổi từ mô hình quản lý hoàn toàn sang nền tảng mở toàn cầu
Theo báo cáo tại Trung Quốc, vào ngày 15 tháng 3 năm 2024, Temu sẽ mở rộng thị trường của mình để cho phép người bán ở Hoa Kỳ và sau này là người bán ở Châu Âu. Không giống như những người bán hàng Trung Quốc hiện tại của Temu, họ sẽ không vận chuyển hàng hóa đến kho của Temu ở Trung Quốc mà thay vào đó xử lý việc xử lý đơn hàng từ kho nội địa của họ. Temu cũng sẽ không quản lý giá cả hoặc tiếp thị, do đó bắt chước các thị trường Amazon, eBay và Walmart một cách hiệu quả.
Mặc dù sự thay đổi này loại bỏ các rào cản kỹ thuật và hoạt động đối với người bán ở Hoa Kỳ khi tham gia Temu, nhưng nó sẽ phải đối mặt với cuộc chiến khó khăn tương tự như những người tiền nhiệm đã làm khi cố gắng phát triển vượt ra ngoài người bán ở Trung Quốc. Wish, AliExpress và các thị trường khác được xây dựng dựa trên nguồn cung từ Trung Quốc đã thử các chiến lược tương tự để đa dạng hóa cơ sở người bán của họ. Tuy nhiên, họ phần lớn không thành công trong việc thu hút một lượng lớn người bán trong nước và tái định vị mình trong mắt người tiêu dùng.
Người phát ngôn của Temu hôm thứ Năm đã xác nhận kế hoạch của công ty, điều này lần đầu tiên được đưa tin trên các phương tiện truyền thông Trung Quốc. Công ty từ chối cung cấp thêm thông tin chi tiết, nói rằng “nhiều chi tiết kinh doanh vẫn đang trong quá trình hoàn thiện”.
Temu có mặt trên thị trường Hoa Kỳ vào năm 2022 và đã thu hút được sự chú ý nhờ cung cấp quần áo giá rẻ và các hàng hóa khác, chẳng hạn như áo len 9 USD và cốc 5 USD. Ứng dụng của nó là ứng dụng miễn phí được tải xuống nhiều nhất trên các thiết bị Apple vào năm ngoái, vượt qua các nền tảng truyền thông xã hội phổ biến như TikTok, Instagram và YouTube.
Hiện tại, công ty nghiên cứu Marketplace Pulse ước tính Temu có hơn 100.000 thương nhân có trụ sở tại Trung Quốc bán hàng trên nền tảng của mình. Các nhà máy đóng vai trò là thương nhân và vận chuyển sản phẩm của họ đến kho Temu ở Trung Quốc, sau đó được giao trực tiếp cho người tiêu dùng ở Mỹ và các nước khác.
Gần đây nhất, Shein đã liên hệ với những người bán hàng trên Amazon vào năm 2023 với những thông điệp như “Với mức độ thành công của [Brand Name] trên Amazon, hôm nay tôi liên hệ với bạn với cơ hội mang [Brand Name] đến SHEIN Marketplace”. Nhưng ít người đã tham gia kể từ đó. Một người bán nhận được lời mời của Shein cho biết: “Chúng tôi nhận được thông điệp tương tự. Tôi đã đánh dấu nó là thư rác.”
Công ty cho biết việc thiết lập này cho phép họ loại bỏ nhiều người trung gian và đưa ra mức giá thấp hơn. Nhưng các hãng tin tức cũng đưa tin về những người bán nói rằng họ bị áp lực phải giảm giá thấp đến mức khó kiếm được lợi nhuận.
Các chuyến hàng đã thu hút sự giám sát chặt chẽ từ các nhà lập pháp Hoa Kỳ lo lắng nhằm chống lại sức mạnh kinh tế của Trung Quốc và những gì họ coi là lợi dụng các lỗ hổng thương mại.
Trong một báo cáo công bố vào tháng 6, Ủy ban Lựa chọn Hạ viện của Đảng Cộng sản Trung Quốc cho biết Temu – và Shein của Trung Quốc – chịu trách nhiệm về hơn 30% số gói hàng được vận chuyển đến Hoa Kỳ hàng ngày theo một ngoại lệ thương mại kéo dài hàng thế kỷ được gọi là de minimis. Theo điều khoản này, các gói hàng nhập khẩu có giá trị dưới 800 USD cho phép nhà nhập khẩu bỏ qua thuế và ít bị hải quan Hoa Kỳ giám sát hơn.
Báo cáo cũng chỉ trích Temu vì những gì được mô tả là các chương trình tuân thủ lỏng lẻo, nói rằng có “nguy cơ cực kỳ cao là chuỗi cung ứng của Temu bị nhiễm lao động cưỡng bức”. Công ty cho biết những cáo buộc này là “hoàn toàn vô căn cứ”.
Temu đã bị lôi kéo vào các cuộc chiến pháp lý gay gắt chống lại Shein trong vài tháng qua, công ty này cũng đã trở nên phổ biến đối với người tiêu dùng trong những năm gần đây.
Vào tháng 10, cả hai công ty đã hủy bỏ các vụ kiện mà họ đã đệ trình chống lại nhau về các thỏa thuận chuỗi cung ứng và cáo buộc vi phạm bản quyền. Temu sau đó lại kiện Shein vào tháng 12, cáo buộc đối thủ thương mại điện tử của mình sử dụng biện pháp đe dọa các nhà cung cấp “kiểu mafia” để hạn chế sự phát triển của công ty ở Mỹ.
Sự phát triển của Temu: Thách thức gia tăng của nền thương mại điện tử mở rộng trên toàn cầu
Về lưu lượng truy cập web, đến cuối năm 2023, Temu được truy cập thường xuyên như Walmart. Mỗi trang có gần 500 triệu khách truy cập mỗi tháng, dựa trên dữ liệu của SameWeb. Trong vài năm qua, thị trường của Walmart đã tăng tốc cả về GMV và số lượng người bán – hiện có hơn 100.000 người bán đang hoạt động. Lời hứa của Temu với người bán là cơ hội cũng lớn và ban đầu ít cạnh tranh hơn. Có lẽ còn lớn hơn nếu chi tiêu tiếp thị của Temu tiếp tục.
Temu khó có thể thu hút được các thương hiệu đã có tên tuổi. Tại Trung Quốc, công ty mẹ của Temu, PDD, cuối cùng đã phát triển vượt xa sự lựa chọn ban đầu để trở thành một trong những kênh bán hàng lớn nhất cho các thương hiệu như Apple. Temu ở xa điều đó. Thay vào đó, người bán hàng Trung Quốc của Amazon sẽ tham gia trước; nó có hàng trăm ngàn cái như vậy. Loại hàng hóa của họ tương tự như những mặt hàng đang bán trên Temu (có thể họ cũng đang bán trên Temu) và hàng tồn kho của họ được lưu trữ trong kho FBA sẽ cho phép vận chuyển nhanh chóng trên Temu.
Việc bổ sung thêm giao hàng nhanh, một tùy chọn không có trên Temu hiện nay, là lý do tại sao Temu đang phát triển vượt qua một thị trường được quản lý hoàn toàn. Người bán có kho nội địa chính là đòn bẩy để có được điều đó. Sự thay đổi này ít liên quan đến việc mở rộng ra ngoài người bán Trung Quốc sang người bán ở Hoa Kỳ mà liên quan nhiều hơn đến việc phát triển việc vận chuyển từng gói hàng từ Trung Quốc trước đây. Temu bán cho hơn 40 quốc gia từ một nguồn; họ muốn thêm nhiều quốc gia làm nguồn hàng hóa.
