TikTok đang trong quá trình mở rộng thị trường kinh doanh của mình trên đất Mĩ tới ước tính doanh thu lên tới 17,5 tỷ USD. Sàn thương mại điện tử TikTok Shop thuộc Bytedance Ltd đã và đang tạo nên làn sóng trong lĩnh vực mua sắm ở Hoa Kỳ, thu hút sự chú ý của cả người bán và người mua. Trong thông báo gần đây nhất, TikTok đã tiết lộ sự thay đổi chiến lược về tỷ lệ hoa hồng, một động thái có thể định hình động lực đáng kể của ngành thương mại điện tử trong lĩnh vực truyền thông xã hội.
Cho đến nay, TikTok đã tạo được sự khác biệt bằng cách đưa ra mức phí bán hàng tối thiểu và chịu một phần chi phí chiết khấu đáng kể. Tuy nhiên, làn gió thay đổi đang thổi khi công ty tiết lộ kế hoạch tăng hoa hồng cho hầu hết các sản phẩm. TikTok US công bố sẽ tăng phí dịch vụ seller từ 2% đến 8% được áp dụng chính thức vào tháng 7 năm 2024. Tỷ lệ hiện tại là 2% với thêm 30 xu cho mỗi giao dịch sẽ tăng lên 8% trong những tháng tới. Sự thay đổi trong cơ cấu hoa hồng này đã làm dấy lên các cuộc thảo luận về những tác động tiềm tàng đối với cả người bán và người tiêu dùng, gợi ý về tác động mang tính biến đổi đối với bối cảnh cạnh tranh của thương mại điện tử dựa trên mạng xã hội.
Tuy nhiên, giữa những thay đổi này, TikTok vẫn kiên định với cam kết thúc đẩy sự phát triển của nền tảng mua sắm của mình. Để hiểu rõ chi tiết hơn về thông báo mới này, hãy cùng Mega Digital theo dõi những phân tích sâu sắc trong bài viết sau đây:
Chính sách phí và ưu đãi cho người bán hàng trên nền tảng TikTok
Bắt đầu từ ngày 3 tháng 4 năm 2023 (GMT -8), người bán sẽ được hưởng lợi từ tỷ lệ giới thiệu 0% trong 90 ngày sau khi họ đạt được trạng thái “Hoạt động” trên Trung tâm người bán (hoàn tất quá trình giới thiệu). Sau 90 ngày, người bán sẽ bị tính phí giới thiệu cho mỗi đơn hàng được tính như sau: (2,0% * Thanh toán của khách hàng + Chiết khấu nền tảng) + 0,30 USD cho mỗi đơn hàng.
Người bán đã đạt được trạng thái “Đang hoạt động” trong Trung tâm người bán trước hoặc vào ngày 3 tháng 4 năm 2023 sẽ đủ điều kiện trong 90 ngày mà không phải trả phí giới thiệu (0%) cho tất cả các đơn đặt hàng đủ điều kiện. Ngày cuối cùng đủ điều kiện nhận khuyến mãi này là ngày 30 tháng 9 năm 2023.
Những người bán hoạt động trước ngày 3 tháng 4 năm 2023 sẽ không được hoàn lại phí giao dịch đã tính trước đó. Tất cả các đơn đặt hàng hoàn thành trước ngày đó sẽ bị tính phí (2,9% * Thanh toán của khách hàng + Chiết khấu nền tảng) + 0,30 USD cho mỗi đơn hàng. Người bán đang hoạt động sẽ có 90 ngày kể từ ngày 3 tháng 4 năm 2023, 0:00 sáng UTC-05:00 để tận hưởng các lợi ích của chương trình khuyến mãi.
Tất cả người bán đạt được trạng thái “Đang hoạt động” trong Trung tâm người bán bắt đầu từ 00:00:00 AM UTC-05:00 ngày 1 tháng 10 năm 2023 sẽ bị tính phí trên cơ sở mỗi đơn hàng, (2,0% * Thanh toán của khách hàng + Chiết khấu nền tảng) + 0,30 ĐÔ LA MỸ.
Phí giới thiệu 2% đã được áp dụng trở lại bắt đầu từ tháng 10 và hiện tại TikTok đã thông báo sẽ tăng bắt đầu từ ngày 1 tháng 4 năm 2024.
Các nguyên nhân khiến TikTok US tái định vị trong bối cảnh căng thẳng tài chính
Các điều chỉnh đã được thông báo tới người bán qua email và là một phần của chiến lược tổng thể nhằm nâng cao hiệu quả tài chính của nền tảng. Bất chấp khoản chi tiêu tiêu dùng đáng kể mà TikTok đã đăng ký trong các cửa hàng ứng dụng, các dự đoán cho thấy TikTok Shop sẵn sàng gánh khoản lỗ vượt quá 500 triệu USD ở Mỹ trong năm 2023. Khoản lỗ dự kiến là do đầu tư đáng kể vào nhân sự, hậu cần và người bán, bao gồm các chương trình giảm giá.
Thu hẹp lại trợ cấp của người bán trên TikTok Shop
Bên cạnh việc tăng phí cho người bán, TikTok Shop cũng sẽ thu hẹp lại một số khoản trợ cấp nhất định cho người bán trên ứng dụng. Dựa trên thông tin từ một nguồn quen thuộc với những sửa đổi này, công ty sẽ hạn chế những ưu đãi đó đối với những sản phẩm bán chạy nhất và giảm tổng chi tiêu cho dịch vụ. Động thái chiến lược này diễn ra khi TikTok đặt mục tiêu tối ưu hóa nền tảng thương mại điện tử của mình và tập trung vào tăng trưởng bền vững về mặt tài chính. Người bán có thể cần điều chỉnh chiến lược tiếp thị của mình vì việc giảm trợ cấp có thể ảnh hưởng đến doanh số và khả năng hiển thị của họ trên nền tảng.
Giải quyết mối quan tâm về chất lượng
Ngoài ra, TikTok Shop còn bị chỉ trích vì bán hàng giả, hàng kém chất lượng, chủ yếu có nguồn gốc từ Trung Quốc. Quyết định tăng phí có thể ngăn cản những người bán như vậy, từ đó giảm thiểu những lo ngại về chất lượng của nền tảng. Tuy nhiên, nó đồng thời đặt ra câu hỏi về tác động của nó đối với các thương hiệu và thương hiệu hợp pháp.
Tăng thu nhập từ nền tảng mua sắm TikTok Shop
Những thay đổi chiến lược này ngụ ý mục tiêu của TikTok là kiếm thêm thu nhập từ nền tảng mua sắm đang mở rộng nhanh chóng của mình. Do đó, nền tảng này hiện đang tập trung vào việc tích hợp các tính năng thương mại điện tử nhằm thu hút nhà quảng cáo và cho phép người dùng mua hàng trực tiếp thông qua ứng dụng. Điều này nâng cao trải nghiệm người dùng và củng cố vị thế của TikTok như một người chơi quan trọng trong bối cảnh truyền thông xã hội và bán lẻ trực tuyến.
Ý nghĩa đối với người bán và thương hiệu
Với cơ cấu phí mới, chi phí kinh doanh trên TikTok Shop sẽ tăng lên, tạo ra rào cản tiềm tàng đối với những người bán sản phẩm kém chất lượng hoặc hàng giả. Tuy nhiên, chi phí gia tăng cũng có thể đặt ra thách thức cho các thương nhân và thương hiệu có uy tín, có khả năng ảnh hưởng đến lợi nhuận của họ. Giữa những thay đổi này, nền tảng này vẫn là một con đường sinh lợi cho những người bán có khả năng thu hút khán giả thích hợp bằng nội dung video hấp dẫn và có tính lan truyền..
Những thông tin được cải thiện và được áp dụng trên nền tảng
Bắt đầu từ ngày 1 tháng 7 năm 2024, TikTok Shop sẽ tăng phí tiếp thị liên kết trên tất cả các giao dịch đủ điều kiện lên 8% mỗi đơn hàng*.
Để hỗ trợ bạn trong quá trình chuyển đổi này, TikTok Shop sẽ tăng phí tiếp thị liên kết theo từng bước. Do đó, phí tiếp thị sẽ tăng lên 6% từ ngày 1 tháng 4 năm 2024 đến ngày 1 tháng 7 năm 2024 để giúp bạn điều chỉnh cách tiếp cận của mình cho phù hợp. Giai đoạn chuyển tiếp này nhằm mục đích giúp tất cả người bán có giá trị của chúng tôi dễ dàng điều chỉnh, đảm bảo việc tích hợp suôn sẻ hơn vào cấu trúc phí cập nhật.
Các danh mục sau sẽ điều chỉnh phí tiếp thị hiện tại bắt đầu từ ngày 1 tháng 4 năm 2024:
- Phí tiếp thị ngành Điện tử sẽ được điều chỉnh xuống 6%
- Phí tiếp thị cho người đã sở hữu trước sẽ được điều chỉnh thành 5%
- Phí tiếp thị cho Đồ sưu tầm sẽ được điều chỉnh thành 6%
Tất cả người bán mới đăng ký gói khuyến mại sẽ tiếp tục sử dụng gói tương ứng của họ cho đến khi kết thúc thời gian khuyến mại.
Những thay đổi này được thiết kế để cho phép TikTok phục vụ khách hàng tốt hơn, đồng thời đảm bảo rằng nền tảng sẽ tiếp tục cung cấp giá trị lớn đến với người sử dụng.
Những ảnh hưởng từ sự thay đổi của TikTok Shop US
Tăng hoa hồng và giảm trợ cấp đối với người bán hàng và tiêu dùng.
Việc tăng hoa hồng và giảm trợ cấp có thể ảnh hưởng đến người bán, đặc biệt là những người phụ thuộc vào mức giá giảm trước đó để nâng cao doanh số bán hàng của họ. Sự thay đổi này có thể dẫn đến giảm khả năng cạnh tranh của người bán và có khả năng dẫn đến giá tiêu dùng cao hơn. Ngoài ra, các doanh nghiệp nhỏ và doanh nhân non trẻ có thể gặp khó khăn trong việc đối phó với gánh nặng tài chính mới, cản trở sự tăng trưởng và sự hiện diện chung của họ trên thị trường.
Phải thích ứng ra sao trước đổi mới này từ TikTok Shop?
Khi TikTok tiếp tục phát triển, vẫn chưa chắc chắn cả người bán và người tiêu dùng sẽ điều chỉnh như thế nào với những thay đổi này trong các tính năng mua sắm của nền tảng. Hơn nữa, việc thích ứng với những thay đổi này có thể sẽ đòi hỏi một lộ trình học tập và các chiến lược mới tiềm năng cho các nhà tiếp thị cũng như doanh nghiệp. Điều quan trọng là tất cả các bên liên quan phải luôn cập nhật thông tin và liên tục phát triển cách tiếp cận của họ để điều hướng thành công bối cảnh luôn thay đổi của TikTok.
Vậy, bạn có nên bán hàng trên nền tảng này?
Như đã nêu trước đây, hệ thống TikTok Shop được thiết kế để giải quyết các vấn đề chính của nhà cung cấp trực tuyến. Nó xử lý các thủ tục thanh toán và giao hàng, giảm bớt gánh nặng cho người bán.
TikTok Shop ban đầu mở cửa vào mùa thu năm 2023 với mức phí thấp, thấp bằng 0. Đây là những gì chúng tôi đã nói vào thời điểm đó:
“TikTok có thể sẽ nhận hoa hồng từ các sản phẩm của Shop Tab trong tương lai, nhưng dường như hiện đang ở chế độ tăng trưởng: Một bài báo trên New York Times trích dẫn một người bán nói rằng anh ấy ‘không chắc khi nào TikTok có thể bắt đầu nhận hoa hồng.’”
Tất cả đã thay đổi rất nhanh chóng và sự thành công bất ngờ của TikTok Shop rất có thể là nguyên nhân: Ứng dụng này đã kiếm được 10 tỷ USD, đưa nó trở thành ứng dụng sinh lời cao nhất trong lịch sử. Candy Crush, người chiến thắng hiện tại, với tổng doanh thu sự nghiệp là 12 tỷ USD.
Khách hàng đã chi 11 triệu USD mỗi ngày cho TikTok tính đến tháng trước. Đó là một kết quả tuyệt vời. Tuy nhiên, thành công của ứng dụng của bạn cuối cùng sẽ được xác định bằng mức độ thành công mà bạn có thể nắm bắt được nhóm cơ sở người dùng trả phí thông qua một loạt phim lặp lại lan truyền. Điều đó không phù hợp với tất cả mọi người!
Các câu hỏi thường gặp
1. Tại sao TikTok lại tăng lợi nhuận hoa hồng?
TikTok đang tăng tỷ lệ hoa hồng từ 2% cùng với 30 xu cho mỗi giao dịch lên 8% trong những tháng tới để kiếm thêm thu nhập từ nền tảng mua sắm đang mở rộng nhanh chóng của mình. Sự thay đổi này phù hợp với mục tiêu của công ty là tập trung vào tăng trưởng bền vững về mặt tài chính và tối ưu hóa nền tảng thương mại điện tử của mình.
2. Những thay đổi nào đang được thực hiện đối với khoản trợ cấp dành cho người bán trên TikTok Shop?
TikTok Shop đang thu hẹp lại một số khoản trợ cấp nhất định cho người bán trên ứng dụng, hạn chế những ưu đãi đó đối với các sản phẩm bán chạy nhất và giảm tổng chi tiêu cho dịch vụ. Đây là một phần trong chiến lược của TikTok nhằm ưu tiên tăng trưởng bền vững và tối ưu hóa nền tảng thương mại điện tử.
3. Những thay đổi này có thể ảnh hưởng như thế nào đối với người bán hàng trên nền tảng TikTok?
Việc tăng tỷ lệ hoa hồng và giảm trợ cấp có thể ảnh hưởng đến doanh số bán hàng và khả năng hiển thị của người bán trên nền tảng. Người bán có thể cần điều chỉnh chiến lược tiếp thị của mình để đối phó với gánh nặng tài chính mới, đồng thời các doanh nghiệp nhỏ và doanh nhân non trẻ có thể phải vật lộn với tình trạng tăng trưởng và sự hiện diện tổng thể trên thị trường bị cản trở.
4. Những ảnh hưởng gì có thể gây ảnh hưởng đến khách hàng khi đón nhận sự thay đổi phí dịch vụ này từ TikTok?
Do việc tăng tiền hoa hồng và giảm trợ cấp, người tiêu dùng có thể phải chịu mức giá sản phẩm cao hơn do khả năng cạnh tranh giữa những người bán có thể giảm. Ngoài ra, sự đa dạng của các sản phẩm tiêu dùng và giao dịch có thể bị ảnh hưởng khi các doanh nghiệp nhỏ và doanh nhân thích nghi với bối cảnh tài chính mới.
5. Những chiến lược nào mà các seller có thể sử dụng để thích nghi với những thay đổi này?
Người bán nên cập nhật thông tin về các bản cập nhật cho nền tảng TikTok và liên tục phát triển cách tiếp cận của họ để điều hướng thành công bối cảnh luôn thay đổi của nền tảng. Điều này có thể bao gồm việc khám phá các chiến lược tiếp thị mới, tối ưu hóa việc cung cấp sản phẩm và nội dung chất lượng để thu hút người mua tiềm năng.
6. Giảm giá nền tảng là gì?
Chiết khấu trên nền tảng là phiếu giảm giá chuyển tiếp mà người bán nhận được và sau đó chuyển cho người mua dưới dạng chiết khấu.
Lời kết
Quyết định gần đây của TikTok Shop về việc tăng phí người bán ở Hoa Kỳ chắc chắn đã gây lo ngại trong cộng đồng người bán. Khi TikTok điều hướng những thay đổi này, người bán phải cập nhật thông tin và điều chỉnh chiến lược của mình cho phù hợp. Để biết thêm thông tin chi tiết và hiểu biết sâu sắc về mức độ ảnh hưởng của việc tăng phí này đến hoạt động kinh doanh của bạn, chúng tôi khuyến khích bạn liên hệ với trang web của chúng tôi – Mega Digital. Chúng tôi có thể cung cấp cho bạn hướng dẫn cần thiết để điều hướng bối cảnh ngày càng phát triển của TikTok Shop và tối ưu hóa trải nghiệm bán hàng của bạn. Đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi để biết thêm thông tin và hỗ trợ cá nhân trong việc điều hướng cấu trúc phí mới.
𝐌𝐄𝐆𝐀 𝐃𝐈𝐆𝐈𝐓𝐀𝐋 chuyên cung cấp các dịch vụ:- Quảng cáo trên nền tảng Facebook
- Quảng cáo trên nền tảng TikTok
- Cho thuê tài khoản quảng cáo Facebook
- Cho thuê tài khoản quảng cáo TikTok
LIÊN HỆ NGAY VỚI CHÚNG TÔI TẠI ĐÂY.
